| (一)项目名称:国内始
时效目标:直达航线个1-3工作日、中转航线3-5个工作日送达,紧急订单响应率100%。
成本目标:整体运输成本较行业成本较低,无隐形收费。
安全目标:货物无破损,无丢失,异常情况2小时内响应,及时解决异常。
管理目标:订单可视化追踪,报表准时交付。需执行的标准规范:承运商具备国际代理运输资质;海外代理网点覆盖核心目的港,具备当地清关资质及合规操作经验。2、操作规范:符合航空运输包装要求和运输要求,危险品需分类包装;严格遵守《海关法》、《国际航空运输协定》,单证填写准确率100%。
技术需求/服务标准:1、响应标准:订单及时响应,工作时间半小时响应回复,非工作时间1小时响应。2、舱位保证:报价时确保舱位可实施,订舱后无无故甩货、舱位延时情况。3、沟通标准:建立专属对接团队,每日同步货物运输状态,关键节点(如报关、航班、清关放行),实时告知。
验收标准:1、货物验收:按时交付货物,提供签收单据。2、单据交付:及时交付数据报表交付,确保准确无误,满足财务要求。 |